Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Introducción

Acciona ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes y clientes. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que recopilamos

• Datos de identidad - nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad expedido por la administración pública para la incorporación y cumplimiento de la debida diligencia y normas contra el blanqueo de capitales.
• Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros - detalles de pago, historial de transacciones, información sobre el origen de los fondos.
• Datos técnicos - dirección IP, categoría de navegador, identificadores únicos de dispositivo, elementos de seguimiento de sesión y métricas de comportamiento del usuario.

3. Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.

4. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y analíticas para operar el sitio y comprender el uso. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Base Jurídica

Procesamos datos personales conforme a una o más de las siguientes bases legítimas: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos, o su consentimiento.

6. Compartición y Divulgación

Podemos transferir datos personales a proveedores de procesamiento de pagos autorizados, socios especializados en cumplimiento KYC/AML, operadores de servidores en la nube, consultores especializados, y entidades gubernamentales conforme a requisitos legales. Bajo ninguna circunstancia comercializamos datos personales.

7. Sus Derechos

De conformidad con la normativa vigente, tiene derecho a solicitar consulta, corrección, eliminación, limitación o transferencia de sus datos personales, así como objetar ciertos usos. Para activar estos derechos, comuníquese con nosotros usando los datos de contacto proporcionados a continuación.

8. Retención de Datos

Mantenemos datos personales por el período indispensable para la prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contables - usualmente no menos de cinco años desde la finalización de la cuenta.

9. Cómo utilizamos sus datos

• Para verificar la identidad y cumplir con las obligaciones normativas.
• Facilitar, sostener y potenciar nuestros servicios y plataforma.
• Gestionar transacciones monetarias e identificar conductas potencialmente fraudulentas.
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, actualizaciones y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando usted ha consentido (puede optar por no recibirlas en cualquier momento).

10. Transferencias Internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, incluidas cláusulas contractuales estándar.

11. Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Contacto

Ante dudas respecto a privacidad o para materializar sus derechos, contacte al equipo de Cumplimiento de Datos Acciona a través de nuestro formulario de contacto.

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